Gekaufte Anleitung nicht da

Ich habe eine Anleitung gekauft und auch bezahlt aber kann sie weder in meinen käufen sehen noch downloaden. Ich sehe keine gekauften Anleitungen. ( Sind zwar erst 2 aber egal) nur die die ich kostenlos geladen habe kann ich einsehen

Guten morgen, wie hast du denn bezahlt? Wenn du per Überweisung bezahlt hast, dann dauert es ein paar Tage, bis das Geld auf dein Konto gebucht wurde.

Hallo goldicc,
es könnte auch sein das du bei deinen Downloads die Einstellung kostenlose Anleitungen
aktiviert hast.
Du kannst rechts oben auswählen ob kostelose oder gekaufte Anleitungen angezeigt
werden sollen.
Das wäre auch noch eine Möglichkeit :-)

LG
Birgit

Sorry das andere rechts   gggg
links oben


LG
Birgit

Hallo Birgit

Danke für deinen Hinweis, dass man von den gekauften auf die kostenlosen Anleitungen wechseln kann - das habe ich bisher gar nicht beachtet, finde ich aber super!

LG   Christina

@ Christina,
du das war auch nur reiner Zufall ist mir beim rumklicken aufgefallen

LG
Birgit

Ich hab per PayPal bezahlt. Wurde abgezogen.  Einmal könnte ich sie sehen und dann auf downloaden dann war sie weg und der Download abgebrochen. Und jetzt unauffindbar. Aber ich Versuch es jetzt mal umzustellen 

Ok geht nicht. Ich habe keine gekauften lt. Der Anzeige

Hallo goldicc,

Ich habe gerade mal geschaut ...
... über Deinen Account wurden noch keine Anleitungen gekauft. Hast Du vielleicht einen 2. Account über den Du Anleitungen gekauft hast? Oder sind sie vielleicht noch im Warenkorb?

VG Mario

Frage an Mario:
Oder könnte es sein, dass die Anleitung inzwischen deaktiviert wurde und deshalb nicht mehr aufzufinden ist?

Hallo Stefanie,
aber ich denke einmal gekauft, bleibt sie für immer in den Downloads, auch wenn sie deaktiviert ist und somit nicht mehr käuflich ist. Wäre sonst nicht richtig.

Ja, wenn die Anleitung bereits gekauft wurde, dann ja.
Aber so wie ich das verstanden habe, hat der Kauf ja gar nicht funktioniert und die Anleitung ist nun nicht mehr auffindbar - daher kam ich auf den Gedanken, dass sie vielleicht deaktiviert wurde.

Doch doch es ging alles vom Konto ab. Ich hatte auch bereits gekauft. Das ist zwar schon 1 Jahr her aber selbst diese zeugt es mir nicht mehr an. Hm.... 2. Account? Geht das? Aber die kostenlosen zeugt es mir ja an und genau das passt nicht ganz oder?

2. Account geht, wenn man eine andere Emailadresse verwendet. Ich habe deinen 2. Account gefunden, da ist auch dein Kauf von vor einem Jahr drin. Bitte melde dich per Email bei mir. mario@crazypatterns.net

VG Mario

Ich habe das selbe Problem.. Ich habe auch über Paypal bezahlt. Im Warenkorb sind die beiden Anleitungen immer noch, aber von Paypal gab es eine Bestätigung der Zahlung.
Beim letzten Kauf gab es gleich eine Mail über die Bestellung und diese fehlt nun.

Hallo AnkeDruecke

die Paypalzahlung ist scheinbar noch nicht vollständig abgeschlossen (Grund kenne ich nicht). Vielleicht war das Paypalguthaben nicht ausreichend und es muss erst die Differenz per Bankeinzug beglichen werden?

VG Mario