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karin-mahnert
Mittwoch, 26. Dezember 2018 um 17:19
Guten Tag,
ich habe mir eben eine Anleitung /Tuch Filigrante) gekauft.
Nachdem ich bezahlt habe, stelle ich fest, dass ich das schon habe, also bereits einmal gekauft.
Warum lässt Ihr Programm zu, dass ich es nochmals kaufe.
Jetzt habe ich 1.50 zum Fenster herausgeschmissen. Es sind nur 1,50, aber auch das ist für mich Geld, das ich hätte anders verwenden können.
Können Sie mir das zurücküberweisen?
Danke für Ihre Antwort
Karin Mahnert
Antwort

ruthk
Mittwoch, 26. Dezember 2018 um 18:33
Das Programm lässt das zu, da es durchaus sinnvoll sein kann, eine Anleitung zweimal zu kaufen, nämlich dann, wenn man sie weitergeben will. Die kostenlose Weitergabe der Anleitung ist nämlich nicht zulässig.
Du kannst dich aber an den Support wenden, wenn du den Kauf stornieren willst.
Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'Forum-Signaturbild von 'ruthk'
Das und noch mehr gibts in meinem Shop: https://www.crazypatterns.net/de/store/ruthk
Antwort

karin-mahnert
Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 17:33
danke sehr,
ich würde das gern stornieren.
Warum soll ich 2x zahlen, es ist nur für mich.
Guten Rutsch ins Neue Jahr
Antwort

Dianas kleiner Häkelshop
Donnerstag, 27. Dezember 2018 um 18:28
Huhu Karin,

dann schreibe am besten den Support an, wie Ruthk bereits gesagt hat. Da wird Dir geholfen.

https://www.crazypatterns.net/de/contacts/support
Forum-Signaturbild von 'Dianas kleiner Häkelshop'

Diana´s kleiner Häkelschop
https://www.crazypatterns.net/de/store/diba26
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